特定商取引法に基づく表示

「横浜みなとみらいホールチケットセンターWEB」(以下「本サービス」)では、「特定商取引に関する法律」第11条(通信販売についての広告)に基づき以下のとおり明示します。

事業者名称:ぴあ株式会社

運営統括責任者:樋口 博昭

所在地:〒150-0011 東京都渋谷区東一丁目2番20号 渋谷ファーストタワー

事業者名称:公益財団法人横浜市芸術文化振興財団

運営統括責任者:澄川 喜一

所在地:〒231-0003 神奈川県横浜市中区北仲通4-40 商工中金ビル5F

お問い合わせ

チケットぴあについてのお問い合わせ

チケットぴあインフォメーション 電話:0570-02-9111(10:00~18:00 年末年始以外年中無休)

チケットの未着等についてのお問い合わせ

チケットぴあメールセンター 電話:0570-02-9596(10:00~18:00 年末年始以外年中無休)

ウェブでのお問い合わせ

営業時間

本サービスは、システムメンテナンス等によるサービス提供の中断(早朝のデータ更新作業を含む)を除き、24時間営業を行っております。また、発売対象公演の一般発売日午前10時よりご購入いただけます。ただし、チケットの購入には会員登録が必要となります。

販売・申し込み期間

各公演ページにてご確認ください。

販売価格

各商品ごとに掲載(本サービスで販売しているチケットは、全て消費税込の価格を表示しております)

商品代金以外の必要料金

システム利用料(¥216×購入枚数、税込)※みらいすとWEB会員は無料です。

配送手数料(1件につき¥617、税込)※みらいすとWEB会員は無料です。

発券手数料(¥108×購入枚数、税込)※横浜みなとみらいホール窓口引取は無料です。(抽選販売で購入されたチケットを除く)

セブン-イレブン、サークルK・サンクス、ぴあ店舗決済手数料(1件につき¥216、税込)

イーコンテクスト手数料(1件につき¥216、税込)

ちょコム決済手数料(1件につき¥185、税込)

※一部の公演では上記と異なる場合があります。ご購入時にご確認ください。

お支払い方法とお支払い期限

インターネット上でのクレジットカード決済

ご購入時に決済させていただきます。ご請求日は各カード会社により異なります。

NTTスマートトレード株式会社の電子マネー「ちょコム」

ご購入時に自動引き落としとなります。事前にちょコムの所定の手数料を含んだ必要金額のチャージが必要です。

決済代行サービス セブン-イレブン決済

セブン-イレブンにて支払期限までにお振り込みいただきます。支払期限はご購入時にご案内します。

決済代行サービス サークルK・サンクス / ぴあ店舗決済

サークルK・サンクス、ぴあ店舗にて支払期限までにお振り込みいただきます。支払期限はご購入時に案内します。

決済代行サービス イーコンテクスト決済

コンビニエンスストア、インターネット銀行、Pay-easy、楽天Edyにて支払期限までにお振り込みいただきます。支払期限はご購入時にご案内します。

お引き渡し方法と時期

店頭での発券

セブン-イレブン、サークルK・サンクス(Kステーション設置店舗のみ)、チケットぴあのお店で発券いただけます。

クレジットカードまたはちょコムで決済された場合、店頭での発券はご購入日時の24時間後からとなります。(公演日3日前からのご購入の場合は、即日の発券が可能です。)
チケットによっては発券開始日が設定される場合があります。ご購入時にご確認ください。

横浜みなとみらいホール窓口発券

ホール窓口にてご購入日時の24時間後から発券いただきます。

チケットによっては発券開始日が設定される場合があります。ご購入時にご確認ください。

配送

「ゆうメールの簡易書留扱い」にて1週間ほどでお届けします。チケットによっては発送予定日が設定される場合があります。ご購入時にご確認ください。

キャンセル

お客様の都合によるお申し込み後の商品変更・ご注文の取り消しはできません。

公演中止等に伴う払い戻し

不可抗力による公演中止の場合等は、主催者の決定と弊社への委託に基づき所定の期間内に限り、払い戻しを行います。但し、この場合チケットを破損・紛失したり、甚だしく汚損し判別しがたい場合、一切払い戻しは致しません。また、払い戻しの対象はチケット代金、システム利用料、発券手数料のみとなり(配送手数料は未配送の場合にのみ払い戻し対象となります)、決済手数料の返金は行いません。なお、返金までに3~4週間ほどお時間をいただく場合がございます。
公演中止等の払い戻し情報や手続きの詳細はホームページで告知します。